PYTANIE: Jaka jest długość kolekcji?
ODPOWIEDŹ: Kolekcja planowana jest na 60 numerów*.
*Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany długości kolekcji.
PYTANIE: Co wchodzi w skład każdego numeru kolekcji STAR WARS - KULTOWE STATKI I POJAZDY?
ODPOWIEDŹ: Każdy numer kolekcji zawiera wiernie odwzorowaną miniaturę pojazdu lub statku gwiezdnego z sagi STAR WARS w pudełku-dioramie, jak również 24-stronicowy zeszyt zawierający mnóstwo informacji, także tych zza kulis i z archiwów Lucasfilm, na temat uniwersum STAR WARS.
PYTANIE: Jakie modele statków i pojazdów wejdą w skład kolekcji?
ODPOWIEDŹ: Wyboru najciekawszych statków i pojazdów dokonaliśmy wspólnie z Lucasfilm. Do kolekcji trafią pojazdy z obu trylogii filmowych, z epizodów I-VI. Modele, które już się ukazały oraz te z najbliższych edycji możesz obejrzeć na stronie www w zakładce Modele.
PYTANIE: Jakiego rodzaju informacje znajdę w kolekcji STAR WARS - KULTOWE STATKI I POJAZDY?
ODPOWIEDŹ: 24-stronicowy zeszyt jest podzielony na 11 rubryk tematycznych. Zawarliśmy w nich historie poszczególnych pojazdów i ich załóg oraz wiele informacji zza kulis, wzbogaconych przebogatym materiałem ilustracyjnym z filmów i przepastnych archiwów Lucasfilm. Środkowe strony każdego zeszytu stanowi efektowna rozkładówka ze szczegółowym schematem i parametrami technicznymi danego pojazdu. Więcej informacji o zawartości zeszytów znajdziesz w zakładce W Zeszycie.
PYTANIE: Jakie są korzyści z zamówienia prenumeraty?
ODPOWIEDŹ:
PYTANIE: Jak zamówić prenumeratę?
ODPOWIEDŹ:
PYTANIE: Kiedy otrzymam prezenty?
ODPOWIEDŹ:
PYTANIE: Czy mogę otrzymać prezenty bez zamawiania prenumeraty?
ODPOWIEDŹ: Nie. Prezenty dostępne są tylko w ofercie prenumeraty.
PYTANIE: Od którego numeru mogę rozpocząć prenumeratę?
ODPOWIEDŹ: Prenumeratę możesz rozpocząć od dowolnego numeru spośród dostępnych w formularzu zamówienia.
Wcześniejsze numery możesz zamówić, korzystając z formularza zamówień archiwalnych.
PYTANIE: Ile kosztują kolejne numery?
ODPOWIEDŹ:
PYTANIE: Kiedy otrzymam pierwszą przesyłkę?
ODPOWIEDŹ: Termin realizacji zamówienia pierwszej przesyłki wynosi ok. 4 tygodni.
PYTANIE: W jaki sposób będę otrzymywał kolejne przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Przesyłki zawierające po 2 kolejne numery kolekcji będą docierały za pośrednictwem Poczty Polskiej raz w miesiącu.
PYTANIE: Jak często będę otrzymywać przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Każdego miesiąca otrzymywać będziesz 1 przesyłkę zawierającą 2 kolejne numery kolekcji.
PYTANIE: Czy mogę od razu zamówić całą kolekcję?
ODPOWIEDŹ: Niestety skompletowanie całej kolekcji od razu jest niemożliwe. Kolejne numery są przygotowywane w rytmie dwutygodniowym, kolekcja powstaje więc na bieżąco. Oczywiście możesz ją zaprenumerować, wypełniając formularz. Na dalszym etapie kolekcji będzie też możliwe zamawianie egzemplarzy archiwalnych.
PYTANIE: Ile zapłacę za przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Prenumeratę możesz zamówić od dowolnego numeru. Przesyłki zawierają po 2 kolejne numery kolekcji. Jeśli zamówisz prenumeratę od numeru 1, wartość przesyłek wynosi:
PYTANIE: Czy można dawać modele dzieciom do zabawy?
ODPOWIEDŹ: Modele dołączane do kolekcji nie są zabawkami. To obiekty kolekcjonerskie nieprzeznaczone dla dzieci poniżej 14 roku życia.
PYTANIE: W jaki sposób mogę uregulować należność za otrzymaną przesyłkę?
ODPOWIEDŹ: Przelewem internetowym, przelewem bankowym, bądź opłacając w sklepie oznaczonym symbolami UNIKASA, VIA Moje Rachunki lub na poczcie wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki.
PYTANIE: Ile mam czasu na opłacenie przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Należność za prenumeratę prosimy uregulować w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując do tego załączony do przesyłki formularz płatności.
PYTANIE: Otrzymałem/am błędnie wypełniony rachunek. Co mam zrobić?
ODPOWIEDŹ:
Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
Telefonicznie: (22) 488 62 01
Faksem: (22) 488 62 51
e-mailem: deagostini@communication.com.pl
PYTANIE: Została dokonana wpłata za otrzymane przesyłki i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem/am kolejnej przesyłki.
ODPOWIEDŹ: Prosimy o przesłanie faxem lub listownie kserokopii dowodu wpłaty wraz z dokładnymi danymi adresowymi oraz numerem telefonu lub adresem e-mail do Biura Obsługi Klienta:
Faks: (22)488 62 51
e-mail: deagostini@communication.com.pl
Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.
PYTANIE: Chcę zareklamować lub zwrócić przesyłkę.
ODPOWIEDŹ: Masz 14 dni na zwrot lub reklamację przesyłki. Prosimy o wypełnienie formularza. W treści pytania - prosimy dokładnie opisać przyczynę reklamacji lub zwrotu. W ciągu 3 dni roboczych Konsultant Biura Obsługi Klientów poinformuje Państwa, co należy zrobić.
Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.
ODPOWIEDŹ: Kolekcja planowana jest na 60 numerów*.
*Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany długości kolekcji.
PYTANIE: Co wchodzi w skład każdego numeru kolekcji STAR WARS - KULTOWE STATKI I POJAZDY?
ODPOWIEDŹ: Każdy numer kolekcji zawiera wiernie odwzorowaną miniaturę pojazdu lub statku gwiezdnego z sagi STAR WARS w pudełku-dioramie, jak również 24-stronicowy zeszyt zawierający mnóstwo informacji, także tych zza kulis i z archiwów Lucasfilm, na temat uniwersum STAR WARS.
PYTANIE: Jakie modele statków i pojazdów wejdą w skład kolekcji?
ODPOWIEDŹ: Wyboru najciekawszych statków i pojazdów dokonaliśmy wspólnie z Lucasfilm. Do kolekcji trafią pojazdy z obu trylogii filmowych, z epizodów I-VI. Modele, które już się ukazały oraz te z najbliższych edycji możesz obejrzeć na stronie www w zakładce Modele.
PYTANIE: Jakiego rodzaju informacje znajdę w kolekcji STAR WARS - KULTOWE STATKI I POJAZDY?
ODPOWIEDŹ: 24-stronicowy zeszyt jest podzielony na 11 rubryk tematycznych. Zawarliśmy w nich historie poszczególnych pojazdów i ich załóg oraz wiele informacji zza kulis, wzbogaconych przebogatym materiałem ilustracyjnym z filmów i przepastnych archiwów Lucasfilm. Środkowe strony każdego zeszytu stanowi efektowna rozkładówka ze szczegółowym schematem i parametrami technicznymi danego pojazdu. Więcej informacji o zawartości zeszytów znajdziesz w zakładce W Zeszycie.
PYTANIE: Jakie są korzyści z zamówienia prenumeraty?
ODPOWIEDŹ:
- w prenumeracie taniej niż w kiosku:
- Nr 1 - w prenumeracie i kiosku tylko 14,90 zł
- Nr 2 i kolejne - w prenumeracie tylko 29,90 zł (cena w kiosku 34,90 zł)
- nie ma przedpłat za prenumeratę
- płatność dopiero po otrzymaniu przesyłki i jej obejrzeniu
- możliwość odwołania prenumeraty w dowolnym momencie informując nas telefonicznie, faksem lub e-mailem
- koszt wysyłki ponosi wydawca
PYTANIE: Jak zamówić prenumeratę?
ODPOWIEDŹ:
- Wypełnij formularz.
- W pierwszej przesyłce otrzymasz 2 numery kolekcji (numer, od którego chcesz rozpocząć prenumeratę i kolejny) oraz prezent - segregator.
- Masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki na nasz adres.
- Gdy zapłacisz, prześlemy Ci drugą przesyłkę z dwoma kolejnymi numerami kolekcji.
- I znów masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki na nasz adres.
- Gdy zapłacisz, otrzymasz trzecią przesyłkę z dwoma kolejnymi numerami kolekcji i prezentem - etui na telefon.
- I znów masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki do nas.
- Gdy zapłacisz, otrzymasz czwartą przesyłkę z dwoma kolejnymi numerami kolekcji.
- I znów masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki do nas.
- Gdy zapłacisz, otrzymasz piątą przesyłkę z kolejnym prezentem - modelem myśliwca TIE.
- Co miesiąc otrzymujesz dwa kolejne numery kolekcji.
- Za każdą przesyłkę płacisz dopiero po jej obejrzeniu.
- Z prenumeraty możesz zrezygnować w dowolnym momencie, powiadamiając nas listownie lub telefoniczne.
PYTANIE: Kiedy otrzymam prezenty?
ODPOWIEDŹ:
- z 1. przesyłką otrzymasz segregator.
- z 3. przesyłką otrzymasz etui na telefon.
- z 5. przesyłką otrzymasz model myśliwca TIE.
PYTANIE: Czy mogę otrzymać prezenty bez zamawiania prenumeraty?
ODPOWIEDŹ: Nie. Prezenty dostępne są tylko w ofercie prenumeraty.
PYTANIE: Od którego numeru mogę rozpocząć prenumeratę?
ODPOWIEDŹ: Prenumeratę możesz rozpocząć od dowolnego numeru spośród dostępnych w formularzu zamówienia.
Wcześniejsze numery możesz zamówić, korzystając z formularza zamówień archiwalnych.
PYTANIE: Ile kosztują kolejne numery?
ODPOWIEDŹ:
- Nr 1 - w prenumeracie i kiosku tylko 14,90 zł
- Nr 2 i kolejne - 34,90 zł w kiosku, w prenumeracie tylko 29,90 zł!
PYTANIE: Kiedy otrzymam pierwszą przesyłkę?
ODPOWIEDŹ: Termin realizacji zamówienia pierwszej przesyłki wynosi ok. 4 tygodni.
PYTANIE: W jaki sposób będę otrzymywał kolejne przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Przesyłki zawierające po 2 kolejne numery kolekcji będą docierały za pośrednictwem Poczty Polskiej raz w miesiącu.
PYTANIE: Jak często będę otrzymywać przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Każdego miesiąca otrzymywać będziesz 1 przesyłkę zawierającą 2 kolejne numery kolekcji.
PYTANIE: Czy mogę od razu zamówić całą kolekcję?
ODPOWIEDŹ: Niestety skompletowanie całej kolekcji od razu jest niemożliwe. Kolejne numery są przygotowywane w rytmie dwutygodniowym, kolekcja powstaje więc na bieżąco. Oczywiście możesz ją zaprenumerować, wypełniając formularz. Na dalszym etapie kolekcji będzie też możliwe zamawianie egzemplarzy archiwalnych.
PYTANIE: Ile zapłacę za przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Prenumeratę możesz zamówić od dowolnego numeru. Przesyłki zawierają po 2 kolejne numery kolekcji. Jeśli zamówisz prenumeratę od numeru 1, wartość przesyłek wynosi:
- 1. przesyłka - 44,80 zł (zawiera numery: 1, 2 oraz prezent)
- 2. przesyłka - 59,80 zł (zawiera numery: 3, 4)
- 3 i kolejne - 59,80 zł (zawiera po 2 kolejne numery)
- 1. przesyłka - 59,80 zł (zawiera numery: 2, 3 oraz prezent)
- 2. przesyłka - 59,80 zł (zawiera numery: 4, 5)
- 3 i kolejne - 59,80 zł (zawiera po 2 kolejne numery)
- 1. przesyłka - 59,80 zł (zawiera numery: 3, 4 oraz prezent)
- 2. przesyłka - 59,80 zł (zawiera numery: 5, 6)
- 3 i kolejne - 59,80 zł (zawiera po 2 kolejne numery)
- o Z 1. przesyłką - segregator
- o Z 3. przesyłką - etui na telefon
- o Z 5. przesyłką - model myśliwca TIE
PYTANIE: Czy można dawać modele dzieciom do zabawy?
ODPOWIEDŹ: Modele dołączane do kolekcji nie są zabawkami. To obiekty kolekcjonerskie nieprzeznaczone dla dzieci poniżej 14 roku życia.
PYTANIE: W jaki sposób mogę uregulować należność za otrzymaną przesyłkę?
ODPOWIEDŹ: Przelewem internetowym, przelewem bankowym, bądź opłacając w sklepie oznaczonym symbolami UNIKASA, VIA Moje Rachunki lub na poczcie wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki.
PYTANIE: Ile mam czasu na opłacenie przesyłki?
ODPOWIEDŹ: Należność za prenumeratę prosimy uregulować w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując do tego załączony do przesyłki formularz płatności.
PYTANIE: Otrzymałem/am błędnie wypełniony rachunek. Co mam zrobić?
ODPOWIEDŹ:
Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
Telefonicznie: (22) 488 62 01
Faksem: (22) 488 62 51
e-mailem: deagostini@communication.com.pl
PYTANIE: Została dokonana wpłata za otrzymane przesyłki i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem/am kolejnej przesyłki.
ODPOWIEDŹ: Prosimy o przesłanie faxem lub listownie kserokopii dowodu wpłaty wraz z dokładnymi danymi adresowymi oraz numerem telefonu lub adresem e-mail do Biura Obsługi Klienta:
Faks: (22)488 62 51
e-mail: deagostini@communication.com.pl
Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.
PYTANIE: Chcę zareklamować lub zwrócić przesyłkę.
ODPOWIEDŹ: Masz 14 dni na zwrot lub reklamację przesyłki. Prosimy o wypełnienie formularza. W treści pytania - prosimy dokładnie opisać przyczynę reklamacji lub zwrotu. W ciągu 3 dni roboczych Konsultant Biura Obsługi Klientów poinformuje Państwa, co należy zrobić.
Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.
